自助洗衣加盟直接影響發展的致命關

目前我國自助洗衣加盟業糾紛日益呈上升趨勢,今年上半年洗衣投訴在全國各類投訴中居第三位。專家指出,出現如此多的投訴糾紛,跟該行業從業人員素質低,行業主管部門缺位等因素有關,今後規範洗衣行業應從五方面入手。

第一關是標准關。洗衣業出現的糾紛,最終要通過賠償來解決。而目前許多地方沒有明確的賠償標准,通常由雙方協商而定,協商過程經常出現爭執,這不僅會讓消費者頭疼,也經常讓洗衣店老板不知所措。
第二是法規關自助洗衣加盟業存在的一些不規範行爲,如無證經營、冼衣店盲目擴張、價格參差不齊等無序競爭現象,都源于該行業沒有統一的條例與法規。對此,中國輕工機械協會服裝洗滌機械專業委員會秘書長王陵傑認爲洗衣業很有必要出台全國性的條例與法規。有了法規一些地方對洗衣店注冊標准、服務規定等制定就有章可循。
第三是組織關 中國服裝機械標准化技術委員會秘書長彭朝亨分析認爲,從洗衣業發展高度來看,很需要有個協會來主持這項工作。辟如吸納會員,組織制定行業條例、服務標准,評定企業及技術人員等級,協偷唔睡叫紛等都需要行業協會。
第四是設備關 今後洗衣業對設備的依賴程度會越來越高,據有關專家介紹,目前我國洗衣設備遠遠落後于國外。就拿幹洗機來說,我國大多數自助洗衣加盟店還在使用一、二代幹洗機,環保意識強一些的城市使用三、四代幹洗機。而國外早在80年代就用四、五代幹洗機,現在有的已過渡到六、七代了。

第五關是素質關。中國輕工機械協會服裝洗滌機械專業委員會專家劉金龍對記者說,洗衣行業許多糾紛主要原因在于從業人員的素質太低。目前我國洗染業從業人員中幾乎有80%不懂專業技術,對自助洗衣加盟設備使用、服裝識別、洗衣工序操作等專業知識缺乏了解,有的最多培訓幾個星期就上崗,在具體操作中往往因不規範而把衣服洗壞。
中國服裝研究設計中心、中國服裝集團總工程師聞力生教授說,事實上洗衣業是個專業知識較強的行業,它涉及化學、物理等多門學科。現代洗衣都由機械操作,不僅要保持衣服潔淨,而且衣服的顔色、形狀也要保持原樣,這就對從業人員就提出了更高的要求。

 

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